Compras y pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela segura Wompi y transferencia bancaria. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios incluyen el IVA (13%). Emitimos factura electrónica (DTE).
¿Es seguro comprar en el sitio?
Sí. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan con Wompi, certificado
PCI-DSS.
Envíos
¿A dónde envían y en cuánto tiempo?
Enviamos a todo El Salvador. De [1-3] días en productos en existencia a [3–10] días en
entrega diferida. Ver Política de Envíos.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí, gratis en nuestra sucursal de Santa Ana.
Productos y stock
¿Por qué algunos productos tardan más?
Trabajamos con inventario de mayoristas; algunos artículos son de entrega diferida. Si no
hubiera disponibilidad, te ofrecemos un equivalente, nueva fecha o reembolso.
Garantía y devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí, garantía del fabricante, y nosotros te ayudamos a tramitarla. Ver Política de Garantías.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, en los casos y plazos de la Política de Devoluciones.
Contacto
recepcion.dte@grupogaplam.com · 7175-4672 · Santa Ana · Lun–Vie 08:00–17:00, Sáb 08:00–12:00.